キャンセル・返品について

ご注文後のお客様のご都合による変更・キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。ご注文前に、再度ご確認をして頂くようお願い致します。

返品について

当店では、万が一注文と異なる商品が配送された場合や商品が不良品の場合に限り、交換対応を基本とさせていただきます。お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
※交換商品の在庫がない場合、返金対応とさせていただく場合もございます。(※1)
※受注生産商品の不良については、ブランド側での修理対応とさせていただきます。
※返品の際の送料については、当店の負担とさせていただきます。

お客様へのお願い

商品が到着しましたら、ご注文した商品に間違えや破損がないことをご確認ください。お届けの商品に関しては全て検品の後、梱包してお送りいたしますが、万が一破損がありましたら、商品到着後5日以内にご連絡の上、指定返送先へご返送下さい。商品が指定返送先に到着次第、同一商品の良品に交換させて頂きます。
返品・交換のお申し出から5日以内にご返送いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
※ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

返品・交換・初期不良の対応ができないケース

  • ・商品到着後、ご連絡のないまま6日以上経過した商品
  • ・ご連絡無く返送された商品
  • ・お客様のお手元にて商品に傷や破損を生んだ商品(ご使用された商品)
  • ・ご注文ミス(サイズ間違い・イメージ違い)等のお客様のご都合によるもの
  • ・パッケージ(箱、袋、ギャランティカード等送付品一式)が揃っていない商品
返品の際のご返金について
(※1)

当店からのご返金金額は「商品代金 + 消費税」とさせていただきます。
送料・代金引換手数料が発生したお買い物の場合、送料・代金引換手数料分を差し引いて購入代金のみを返金いたします。

代金引換・銀行振込でお支払いいただいた場合

お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。振込手数料は当店が負担いたします。

クレジットカードでお支払いいただいた場合

購入代金分のカード決済をお取り消しする方法で対応いたします。もし取り消し処理が間に合わない場合、お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。振込手数料は当店が負担いたします。

楽天ペイ・Amazon Payでお支払いいただいた場合

購入代金分の決済をお取り消しする方法で対応いたします。もし取り消し処理が間に合わない場合、お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。振込手数料は当店が負担いたします。

返送先・連絡先

〒120-0005
東京都足立区綾瀬7-3-35 日通倉庫東館
S-PAL内 Mens Leather Store 配送センター

E-mailinfo@mensleatherstore.jp
TEL0570-007-456(平日 10:00 〜 17:00)

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